Calidad

Cuando descubrimos que la estandarización es la clave

La estandarización de los métodos de trabajo es una herramienta básica en la filosofía lean. Debido a su sencillez conceptual, en muchas ocasiones se trivializa con lo que tarda en descubrirse la capacidad de mejora del rendimiento en las organizaciones que es capaz de generar. […]

Por | 2018-07-02T11:01:07+00:00 2 abril , 2013|Calidad, Lean|2 Comments

Cómo superar con éxito una auditoría y no morir en el intento

¡Cuántas veces nos agobiamos porque nos van a auditar! Nos estresamos, tenemos miedo de que encuentren algo que va mal o incluso “maquillamos” con demasiada prisa el trabajo que debería haberse realizado durante todo el año. […]

Por | 2018-07-09T10:09:20+00:00 15 marzo , 2013|Calidad|1 Comentario

Cuando 2+2 tienen que ser 5: despilfarro, visión cliente y control de costes.

Ya conocemos los Presupuestos Generales del Estado del 2013. Basados en la contención del gasto, buscan garantizar el cumplimiento de los objetivos de reducción del déficit en el conjunto de las Administraciones. Con un recorte general en partidas presupuestarias sensibles para garantizar el Estado del Bienestar, ¿es posible asegurar la calidad de la prestación de los [...]

Por | 2018-07-04T11:55:54+00:00 14 noviembre , 2012|Calidad|2 Comments

UNE 66926:2012. De la conducción rudimentaria al tacógrafo Digital.

Si vas conduciendo y quieres parar a comer, busca un sitio donde veas muchos camiones aparcados y acertarás. Parece una leyenda urbana, pero tiene su sentido: desde siempre, los conductores de camiones se han pasado la vida en las carreteras parando casi únicamente a comer y ello ha hecho que se conozcan las mejores joyas de [...]

Por | 2018-07-04T12:32:37+00:00 3 octubre , 2012|Calidad|1 Comentario

Fidelización del cliente a lo Jerry Maguire

¿Cuántas veces nos preguntamos si estamos ofreciendo un buen servicio a nuestros clientes? ¿Preferimos cantidad o calidad? ¿Es compatible la calidad con la crisis actual? Éstas y otras preguntas están en la cabeza de cualquier persona que se plantea cómo salir adelante con un negocio que necesita de clientes para sobrevivir. […]

Por | 2018-07-02T11:08:17+00:00 12 julio , 2012|Calidad, General|0 Comments

Certificación en duda o dudosa profesionalidad

Es evidente que existen muchos aspectos que hoy en día ponen la certificación de sistemas de gestión en duda: costes, burocracia administrativa, sistemas no adaptados a la realidad de la organización, falta de implicación de la Dirección, etc. Pero entre ellos, ¿incluirías también la falta de profesionalidad de los auditores? […]

Por | 2018-07-04T15:03:05+00:00 24 mayo , 2012|Calidad|1 Comentario

La verdad de los problemas

La verdad es la VERDAD. Se escribe con mayúsculas.  La verdad es contundente. La verdad es tozuda. La verdad es única. En el mundillo industrial (de lo único que me atrevo a hablar, por mi experiencia profesional), repleto de problemas cotidianos, la verdad con mayúsculas es sinónimo de información exacta, de datos fiables y de [...]

Por | 2018-07-05T14:46:57+00:00 1 julio , 2011|Calidad|0 Comments